AUDACE N°6 : D2C – DIRECT TO CONSUMER
LE WHY
1. La distribution masque les données réelles sur les marchés
2. La distribution capte plus de la moitié de la valeur ajoutée et des marges
3. La distribution n’est pas assez réactive (cf. effet « coup de fouet »)
L’AMBITION
1. Travailler directement avec les communautés finales
2. Générer de la data et être hyperréactif
3. Sortir de la posture de sous-traitant (en amont comme en aval des marques)
LE HOW
1. On craque un business model et on passe de 0 à 1
2. On propose le même prix (hors taxes)partout, dans le monde entier
3. On créée une landing page WAOUH puis un écosytème de prestations, on touche et on entretient de vastes communautés ultraciblées
AUDACE N°7 : DESIGN ET BRANDING FORTS
LE WHY
1. Le design horloger est endormi : 5 modèles font 50 % du chiffre d’affaires mondial et datent tous des années Genta
2. De nouvelles matières apparaissent tous les jours (cf. pierres de synthèse)
3. Le business design n’est pas ou peu pratiqué dans le milieu
L’AMBITION
1. Désigner les nouveaux produits et… parcours clients iconiques ! Créer une marque puissante[1]
2. Redonner vie, attirer de nouveaux clients, ré-enchanter !
3. Générer de la valeur ajoutée de service : achat/revente, réparation, formation…
LE HOW
1. Le (business)design concerne toute la chaîne de valeur et pas seulement le produit, le produit et le service sont reconnaissables parmi tous, on pratique les codes du luxe pour le plus grand nombre
2. Lancer des concours de design à l’échelle mondiale. Multiplier le cobranding
3. Un branding fort
[1] Branding.
AUDACE N°8: TAYLOR MADE
LE WHY
1. Répondre à l’individualisation croissante de la société
2. Les goûts et les couleurs… sont accessibles grâce à la configuration en ligne
3. Capter plus de valeur ajoutée
L’AMBITION
1. Proposer des modèles et des expériences uniques, surmesure
2. Personnalisation de masse
3. Générer de la data pour être réactifs et optimiser l’expérience client
LE HOW
1. Quelques modèles seulement mais personnalisables à souhait : le fan ne se perd pas dans l’abondance d’offres mais peut néanmoins personnaliser
2. On développe le modding et l’upcycling
3. On interagit avec le client et on génère de la précieuse data
Personnalisation :vous êtes unique mais pas seul !
La personnalisation ne doit pas être l'ennemie de la communauté ou du collectif. La communauté gérée de façon numérique permet de connaître aussi les attentes et les goûts individuels.
Il y a deux types de personnalisation :
1. Celle qui est proposée par la marque elle-même où un prestataire externe [1].
2. Celle qui est mise en œuvre par des prestataires mais surtout par les clients eux-mêmes les fans de la marque. On pense ici aux Seïko Casio mods [2]. C’est ce qu'on appelle le modding.
La marque peut avoir deux attitudes différentes vis-à-vis du modding :
1. Un regard daté qui consiste à y voir une altération voire une dégradation de ses modèles et donc choisir de le combattre
2. Un regard tech qui consiste à se réjouir d'avoir une communauté de fans et de prestataires autour de ses produits. C'est la source d'une grande créativité voire la possibilité de créer de nouvelles collections en interaction avec les fans.
En résumé, on peut affirmer que les marques concernées par le modding font plutôt des envieux [3]…
L’upcycling, qui consiste à pouvoir améliorer, rétrofiter sa montre est une autre tendance très porteuse.
AUDACE N°9 : DIY – DO IT YOURSELF
LE WHY
1. Post confinements, la tendance générale est au « je veux faire des choses par moi-même [4]»
2. Cela permet aussi de personnaliser les produits… et d’éviter certains coûts
3. En chacun sommeille un artiste qui demande à être éveillé !
L’AMBITION
1. Proposer des modèles faits ou à faire, au choix
2. Proposer une expérience de « co-création »
3. Générer de la data
LE HOW
1. Accompagner les fans dans le faire par tutos ou ateliers spécifiques
2. Développer des modèles par « modules assemblables »
3. On interagit avec le client et on génère de la précieuse data
[1] On pense ici aux Ateliers de Genève qui customisent des montres de luxe - notamment les cadrans ou les poussoirs mais pas seulement - et à Label Noir.
[2] Cf. tenTimes.
[3] De même que celles qui sont contrefaites, malgré tous les inconvénients de telles pratiques…
[4] Y compris dans le luxe : cf Maison Alcée.
